Mentenanţa hardware şi software constă în verificarea frecventă a echipamentelor IT în scopul prevenirii situaţiilor de nefuncționare a acestora, precum și în scopul întreţinerii sau remedierii defecțiunilor constatate.
Având în vedere că în 80% dintre cazuri echipamentele se defectează pentru că nu sunt verificate periodic, este important de precizat că viaţa echipamentelor ar putea fi prelungită cu minim 1 an în condiţiile unei mentenanţe IT corespunzătoare.
Specialiștii noștri asigură atât mentenanță preventivă, cât și corectivă.
- Mentenanţa IT preventivă constă în vizite periodice la sediul clientului, în urma cărora vor fi efectuate revizii generale asupra echipamentelor IT, în baza planului de revizii agreat de către client. Scopul acestor revizii este de a preîntâmpina posibile defecţiuni.
- Mentenanţa IT corectivă presupune intervenţii la sediul clientului ca urmare a semnalării unei probleme în funcționarea echipamentelor. Timpul de răspuns şi de intervenţie este garantat.
Prin serviciile de mentenanţă IT hardware asigurăm:
- diagnosticarea şi depanarea defecţiunilor hardware
- instalarea componentelor noi şi verificarea compatibilităţii acestora
- curăţarea internă de praf a calculatoarelor pentru preîntâmpinarea defecţiunilor
- instalarea echipamentelor periferice
- update şi optimizare BIOS
- testarea echipamentelor hardware.
Prin serviciile de mentenanţă IT software asigurăm:
- instalarea şi configurarea oricărui pachet software – sisteme de operare sau aplicaţii
- oferirea de soluţii open source și de soluţii licenţiate
